Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Ingresa a nuestro sitio web, elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea a través de nuestra tienda oficial.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos. Las opciones de envío disponibles aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y otros métodos locales procesados de forma segura.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Podemos editar o cancelar un pedido solo antes de que sea procesado. Si necesitas actualizar datos, contáctanos lo antes posible. Una vez despachado, no será posible realizar cambios.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en distintos países (EE. UU., Europa y Asia) para asegurar la disponibilidad de los artículos.

¿Recibiré todo en un solo paquete? Si tu pedido incluye productos de distintos almacenes, pueden llegar en paquetes separados con códigos de seguimiento individuales.

¿Cuál es la política de cambios? Tienes 7 días para devoluciones por desistimiento y 30 días para defectos de fabricación. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original.